Vanliga frågor
1. Hur lång tid tar leveransen?
Vi behandlar beställningar inom 1–2 arbetsdagar. Leveransen tar vanligtvis 7–14 arbetsdagar, beroende på din plats. Du får ett spårningsnummer när din beställning har skickats.
2. Erbjuder ni fri frakt?
Ja! Vi erbjuder GRATIS frakt på alla beställningar — inget minimiköp krävs.
3. Hur kan jag spåra min beställning?
När din beställning skickas får du ett spårningslänk via e-post så att du kan följa ditt paket i realtid.
4. Vad händer om jag får fel storlek eller vara?
Om din vara anländer skadad, felaktig eller inte passar, kontakta oss inom 7 dagar efter leverans. Vi ordnar en ersättning eller lösning så snabbt som möjligt.
5. Vad är er retur- och återbetalningspolicy?
Vi erbjuder en bekymmersfri returpolicy. Om du inte är nöjd kan du begära retur inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning.
Återbetalningar behandlas när varan har returnerats och inspekterats.
6. Måste jag betala för returfrakten?
I de flesta fall ansvarar kunden för returfrakten om inte varan är defekt eller felaktig.
7. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar alla större betalningsmetoder inklusive:
- Kredit-/Betalkort
- Säkra betalningsalternativ
Alla transaktioner är 100% säkra och krypterade.
8. Är era produkter sanna i storlek?
Ja, men vi rekommenderar att du kollar vår storleksguide innan du beställer för att säkerställa perfekt passform.
9. Kan jag avboka eller ändra min beställning?
Du kan avboka eller ändra din beställning inom 2 timmar efter att du lagt den. Efter det kan din beställning redan vara under behandling.
10. Varför är era priser rabatterade?
Vi arbetar direkt med tillverkare för att eliminera mellanhänder — vilket gör att vi kan erbjuda högkvalitativ mode med upp till 60% rabatt.
11. Kommer jag att få exakt den produkt som visas?
Vi strävar efter att matcha produktbilder så noggrant som möjligt. Dock kan små variationer i färg eller material förekomma på grund av belysning och produktionsskillnader.
12. Hur kan jag kontakta supporten?
Du kan nå oss när som helst på:
📧 support@veeralia.com
Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar